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年収180万から1億に!経営者が教える稼ぐ人の話し方

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年収180万から1億に!経営者が教える稼ぐ人の話し方 (全3枚)

現代は昔に比べて専業主婦が減り、女性が社会進出し、経済的にも自立するようになりましたね。

色んな選択肢を持ち、生き方を選べる時代。しかし、まだまだ男性に比べて女性の年収は低いといわれています。

今回は、収入を上げる心構えや話し方について、ベストセラー『年収1億円になる人の習慣』の著者で、240店舗ある美容室EARTHのナンバー2である、山下誠司(やました・せいじ)さんにお話を伺いました。

(1)収入を上げるには、まずは技術や専門性を磨くこと

倉島:年収1億円で愛車はフェラーリの山下さんですが、18年前に別の美容室にいたときは、全く物販の売上が上げられなかったそうですね。

山下:はい、商品のシャンプー・トリートメント等を一ヶ月に3,000円〜9,000円販売するのがやっとでした。
ですが、そこから考え方を少し変えただけで、一ヶ月で100〜300倍の90万円を売り上げられるようになったコツがあります。

だいたい美容師ひとり当たりの売上は、平均して一ヶ月100万円です。しかし、半分の50万の売上しか上げられない人もいれば、500万以上の美容師もいます。

倉島:その違いは何ですか?

山下:まずは当然、技術を磨くことです。稼げない美容師は技術(カット、ヘアカラー、パーマ)のバリエーションが少ないため、自分が得意なヘアスタイルをお客さまに押し付けようとします。

反対に稼げる美容師は「ヘアスタイルはお決まりですか?」「何かお困りのことはございませんか?」と「御用聞き」に徹しています。

倉島:お客さま目線に徹するということですね。ビジネスパーソンも、まずはご自分の仕事の技術や専門性を磨くという……

山下:はい。そうすることでお客さまのあらゆるニーズに応えることができて喜ばれ、昇給しますよね。でもこれよりもっと良い売り上げの上げ方があるのです。これは本邦初公開です!

(2)相手に興味を持って質問することで、好かれて売り上げが上がる

山下:私が24歳でEARTH銀座店の店長になった時は、何とか売上を上げようと、早朝のJR新橋駅前でシャンプーのワゴン販売をしたこともあります。1本も売れませんでしたが(笑)

そこで気が付いたんです。皆が通勤で忙しい駅前では売れなくても、「滞在時間が平均2時間の美容室なら、何でも売れる!」ということです。営業に対するメンタルブロックがはずれた瞬間でした。

そして、「お客さまに興味を持って質問をする」ことを始めたんです。簡単に言うと「インタビューをした」んですね。

実は元々、私は人と話すのは苦手なのですが、人や美にはとても興味がありました。なのでお客さまに質問をしたんです。

「お客さま、髪がとてもきれいなので取材させていただけますか?」
「化粧品や化粧水は何を使っていますか?」
「好きな食べ物・嫌いな食べ物は」「起きる時間や睡眠時間」……
そうして、最後に「シャンプーは何を使っていますか?」と聞きます。

お客さま:「○○です(例:某メーカーのシャンプー)」
私:「…」(「えっ、意外だなぁ。もっといいのがあるのに。もったいないなぁ。がっかり」という表情をする)
お客さま:「では何を使えばいいんですか?」
私:「こちらのシャンプーです」

このトークでほとんどの方が購入され、全く売り込まずに売上を300倍にすることが出来たんです。

年収180万から1億に!経営者が教える稼ぐ人の話し方

倉島:すごい!興味を持って質問されると、誰もが嬉しいですよね。
そういえば友人の整体師さんでも「身体の歪み診断」を無料でやっている方がいます。そこでコミュニケーションをとってお客さまに好かれ、人気整体師になっていたのですね。

山下:ぜひ「興味を持って質問をする」をやってみてください。

倉島:はい。「なぜ…○○なのですか?」の「why(なぜ)」を意識して話すといいですね。
私も「○○さんはなぜ、そんなに素敵なんですか?教えてください」と質問して、好かれるようになります(笑)

【取材協力】

山下誠司(やました・せいじ)さん

1976年、静岡県生まれ。高校卒業後に上京し美容師となる。19歳時の年収は180万円。そこから31歳で年収1億円を超える。現在は240店舗を展開する日本最大級の美容室「EARTH」を運営する、株式会社アースホールディングスの取締役。内70店舗をフランチャイズ展開する、株式会社サンクチュアリ代表取締役も兼任する。株式会社サンクチュアリは、自社から輩出したフランチャイズ30社とともに、関東、甲信越、東海、北陸、北海道、福岡で展開中。愛車はフェラーリ488スパイダー。趣味は仕事。ダイヤモンド社より「年収1億円になる人の習慣」絶賛発売中!

ライタープロフィール

スピーチコンサルタント・倉島麻帆

スピーチコンサルタント、フリーアナウンサー。NHK、日経新聞など多数メディアに出演。脳科学・心理学メソッドも使い、好かれる「話し方・コミュニケーション」研修を、上場企業をはじめ全国で行っている。著書「引きつける話し方が身につく本」など多数。

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【参考】
※山下誠司さんオフィシャルブログ

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2018/11/07 21:00

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@SyuAlice

@@SyuAlice

ReinWars 設定資料① 私の玩具箱/山下愁 - カクヨム kakuyomu.jp/works/11773540… 自己満足の設定資料をうpしてみました お茶請け程度に是非
@Yuujikun0224

@@Yuujikun0224

オールライブニッポン全体通してメリハリのある素晴らしいイベントでした。 何よりMCのまいちゅん&山下さんお疲れ様でした! Toshiさんの歌声を聴けたのは嬉しかったなぁ〜。 そして氣志團は流石のステージ! がなちゃんがこの後にって事が素直にすごいし、トリを譲ってくれる彼等の懐の深さ素敵です
@amudesudesu

@@amudesudesu

山下がドラマの主役に選ばれても誰も不満も批判もないのは当然。他とはレベルが違うんだから。
@tyama_bass

@@tyama_bass

返信先:@_yrk325_ 赤レンガ倉庫→山下公園→中華街 も最高ですよ
@eggkazesawa

@@eggkazesawa

山下健二郎さんの電話で悩み相談、ダメな彼氏の愚痴を男友達に言ってるうちに好きになっちゃう…みたいな定番の感じで山下健二郎さんのこと好きになっちゃうな、私はなんも関係ないのに…
@mel59md

@@mel59md

山下大輝さん似の声帯を持つメンズが居たら絶対好きになるやん?????嫌なこと言われてもいい声だから許しちゃうよね。都合のいい女になってしまう(๑ˇεˇ๑)•*¨*•.¸¸♪
@maru_san_dayo

@@maru_san_dayo

返信先:@hikox20524 コメント失礼致します。 山下チュウ与田チュウ純奈ヨリ↔飛鳥ヨリ梅澤ヨリ高山ヨリとのトレは可能でしょうか?ご検討よろしくお願いします。
@adoreman

@@adoreman

返信先:@gol70 女子野球部ゲームですね~4月アニメ開始です!にゃーはヌルかったからな~山下ならやってくれる!ごめんねスムージー飲んだったwww CrystalLEDディスプレイ4Kシンクロ映像の質感が凄かった!なんかもうヌメヌメしてた!スーパー美月タイムなんてギランギランwまいやんの汗までクッキリ!w pic.twitter.com/DC0uN1eWJD
@umaneco4649

@@umaneco4649

本日 #作曲喫茶ウマネコ #廃病院パーティー で作った曲を公開します👏 参加してくれたPAKIN Tomomi あの巫女 マタニティグッズ🤓中卒 RYUKI BOOLインターネットちゃん ライスケーキ 山下 Sadakata (敬称略)そしてアイディアをいただいたお客様ありがとうございました❗️ soundcloud.com/umaneco/somatou
@aho151

@@aho151

キュルルちゃん、お腹すくし絵をプレゼントするし 線路に沿って移動するし 多分毎回マドンナ的なフレンズが出てくるし 正体は不明だし 追われてるし 完全に山下清のフレンズだと思ったらみんな同じこと言ってた

お腹・小顔ダイエット研究所 でとらぼ

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